Fouten willen we voorkomen. Daarom wordt vooraf elke stap en bijpassende situatie vastgelegd. Als er dan toch iets misgaat weten we precies wat er moet gebeuren.

Om dezelfde reden is er tijdens de uitvoering aan het einde van elke stap een check. Alleen bij succesvolle afsluiting kan het proces vervolgd worden. Dus als de field engineer niet de juiste volgorde van de procedure aangehouden heeft, krijgt hij niet in beeld wat het volgende werkadres is. We monitoren daarnaast ons gehele proces continue, zodat afwijkingen snel gespot kunnen worden en we kunnen ingrijpen als dat nodig is.

Uitdagingen welkom

Een grote Nederlandse klant van ons belde of we zo spoedig mogelijk hun nieuwe logistieke partner voor Belgiƫ wilde worden. Acht weken later liep alles al op rolletjes. Inclusief duizenden stuks apparatuur op voorraad, Belgische customer service, planners, belscripts, trucks en field service engineers.

Transport